Desde hace unos días, algunos usuarios han visto un botón de chat desde la la caja de resultados locales que se muestra en la página de resultados de Google, este hallazgo fue realizado por Matt Gibstein, el cual publicó una captura a través de su cuenta de twitter.
Hasta la fecha, esta opción no está pública para los usuarios, ya que tal como ha confirmado Google es un experimento que está realizando, por lo que hay que tener en cuenta que puede llegar a ser que nunca salga a producción.
En principio el funcionamiento es sencillo, y funcionaría sobre la plataforma de Google Hangouts, permitiendo a los usuarios tener una conversación directamente con la empresa, consiguiendo de esta forma más flexibilidad y comodidad para el usuario, aunque también hay que decir, que con esta opción, los usuarios no tienen que salir del buscador, ya que pueden tratar algunos temas a través del propio sistema de chat de Google.
